CANDIENTU.SHOP MUA BÁN & SỬA CÂN ĐIỆN TỬ 63 TỈNH THÀNH.
1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tận nơi:
- Khách hàng ở khu vực Tp Hồ Chí Minh, Đồng Nai và khu vực lân cận (bán kính 5km từ văn phòng CANDIENTU.SHOP) sẽ được nhân viên CANDIENTU.SHOP miễn phí giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
- Khách hàng cần giao hàng tại nhà nên có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Trong một số trường hợp cần thiết, CANDIENTU.SHOP sẽ giao cân tận nơi qua shiper, khách hàng cũng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền.
- Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong hẻm, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên CANDIENTU.SHOP sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:
- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của công ty.
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, CANDIENTU.SHOP sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và CANDIENTU.SHOP sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.
3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại công ty:
- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại công ty.
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 04 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:
- Phí vận chuyển: Miễn phí toàn quốc nếu là sản phẩm có tổng trọng lượng dưới 3kg, tính phí đối với các mặt hàng khác hoặc tùy theo thỏa thuận hoặc theo biểu phí giao nhận Viettel.
- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với CANDIENTU.SHOP, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
5 - Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với CANDIENTU.SHOP. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng CANDIENTU.SHOP bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của CANDIENTU.SHOP.
